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Le service PAM 78 – 92 – une solution de déplacement pour les seniors à mobilité réduite

Le service PAM 78-92, acronyme de « Pour Aider à la Mobilité », représente une solution de transport innovante et pour les personnes à mobilité réduite résidant dans les départements des Yvelines. Ce service public collectif à la demande, mis en place et financé par les départements des Yvelines et des Hauts-de-Seine, vise à offrir une autonomie à ses usagers.

Le service PAM 78-92 permet de se déplacer facilement à travers toute l’Île-de-France pour des trajets qui commencent ou se terminent dans les Yvelines ou les Hauts-de-Seine.

Retrouvez toutes les informations sur les résidences seniors dans les Yvelines.

Les conditions d’éligibilité et l’accès au service

Pour bénéficier du service PAM 78-92, les usagers doivent répondre à des critères d’éligibilité précis.

Les personnes résidant dans les Yvelines ou les Hauts-de-Seine et détentrices d’une Carte Mobilité Inclusion mention « invalidité », d’une carte d’invalidité, ou d’une carte de stationnement pour anciens combattants sont éligibles à ce service de transport.

Le service est également ouvert aux bénéficiaires de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) classés en GIR 1 et 2, avec une extension aux GIR 3 et 4 pour les Yvelines en ce qui concerne les trajets vers les centres d’accueil de jour.

Les déplacements qui ne sont pas éligibles au service PAM 78 – 92 sont les suivants :

  • Les déplacements scolaires.
  • Les trajets dont le coût est déjà totalement pris en charge par une aide sociale.
  • Les transports financés par l’Assurance Maladie.

Le fonctionnement du service

L’inscription se fait via un formulaire accessible en ligne ou par correspondance, nécessitant la soumission de pièces justificatives pour valider l’accès au service.

Image générée par IA

Une fois l’inscription validée, les usagers peuvent réserver leurs trajets par téléphone, via l’application PAM 78-92, par Internet sur le site officiel, ou par courriel, en fournissant les détails nécessaires tels que :

  • Les dates.
  • Les horaires.
  • Les adresses de départ et d’arrivée.
  • La présence éventuelle d’un accompagnateur.

Le service est disponible de 6 h à minuit, tous les jours de la semaine, y compris les weekends et jours fériés, à l’exception du 1ᵉʳ mai.

Tarification et paiement du service PAM 78 – 92

La structure tarifaire du service PAM 78 – 92 est conçue pour être abordable et équitable, reflétant le souci de rendre le service accessible à tous les usagers éligibles.

Les tarifs varient selon la distance parcourue, avec des zones allant de 0 à plus de 50 km, assurant une tarification claire et transparente. La tarification par personne et par trajet débute à 2,00 €, augmentant progressivement jusqu’à 14,00 € pour les trajets les plus longs. Ces coûts sont rendus possibles grâce à la subvention des Conseils Départementaux des Yvelines et des Hauts-de-Seine, ainsi que de la Région Île-de-France et d’Île-de-France Mobilités.

Zones tarifaires Distance du trajet Tarifs par personne et par trajet
1 500 m < 15km 2,00 €
2a 15 < 20km 3,20 €
2b 20 < 25km 4,00 €
2c 25 < 30km 5,00 €
3a 30 < 35km 6,25 €
3b 35 < 40km 7,80 €
3c 40 < 45km 9,75 €
3d 45 < 50km 12,20 €
4 50 km et + 14,00 €

Pour les paiements, les usagers peuvent choisir parmi plusieurs méthodes, incluant :

  • le chèque,
  • la carte bleue,
  • le virement bancaire,
  • ou le prélèvement bancaire automatique.

Cette flexibilité vise à simplifier le processus de paiement pour tous, en tenant compte des différentes préférences et des situations financières.

Les trajets réguliers font l’objet d’une facturation mensuelle, tandis que pour les trajets occasionnels, il est recommandé d’approvisionner le compte mobilité à l’avance pour éviter tout désagrément.

Les règles de sécurité et de bonne conduite

Le service PAM 78-92 met l’accent sur le respect et la sécurité de tous ses usagers. Des règles claires sont établies pour garantir des voyages agréables et sûrs, incluant la ponctualité, l’interdiction de fumer dans les véhicules.

Les usagers sont tenus de maintenir un comportement respectueux envers les conducteurs et les autres passagers.

Les usagers sont encouragés à se présenter à l’adresse de prise en charge quelques minutes avant l’heure prévue et à respecter les consignes de sécurité, telles que le port de la ceinture.

Le transport d’animaux de service est autorisé, tout comme celui d’un bagage de taille raisonnable, à condition de ne pas gêner ou présenter de risques pour les autres voyageurs.

L’annulation et les pénalités

La flexibilité étant un aspect important du service PAM 78 – 92, les usagers peuvent annuler leur trajet sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue.

Toutefois, des pénalités sont appliquées en cas d’annulation tardive ou de non-présentation, afin de minimiser les impacts sur le planning et d’assurer la disponibilité du service pour d’autres usagers. Une annulation tardive ou une absence au moment de la prise en charge entraîne la facturation intégrale du trajet, avec une pénalité forfaitaire de 25 € appliquée pour couvrir les coûts opérationnels engagés.

Contacts et informations supplémentaires

Pour toute question, inscription ou réservation, les usagers peuvent contacter le service PAM 78 – 92 par téléphone au numéro 0 806 00 78 92 (Prix d’un appel local) ou par mail à l’adresse pam78-92@transdev.com. Vous pouvez également contacter le service par courrier à l’adresse suivante :

PAM 78 – 92
12 avenue des près
78180 MONTIGNY LE BRETONNEUX

Les coordonnées complètes et les informations détaillées sur le service sont disponibles sur le site officiel www.pam78-92.fr.

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